Содержание

Как правильно составлять смс

Текст для СМС рассылки. Примеры и советы по написанию

На клиента можно воздействовать по-разному: в радиоролике, например, добавить интонацией эмоции, на сайте выделить главное шрифтом или вставить видео. А в СМС — есть только текст, причем очень короткий. Чтобы предложить товар и подтолкнуть клиента к покупке у вас есть 70 символов на кириллице или 160 на латинице.

В этой статье мы собрали 11 приемов, которые помогут составить эффективный текст СМС рассылки. Текст, который сообщает основное предложение, рассказывает о деталях и мотивирует клиента к действию. А во второй части статьи есть примеры СМС рассылок к праздникам и другим инфоповодам. Готовы? Начнем!

Содержание

Как составить эффективный текст СМС рассылки

1. Пишите главную информацию в первых двух строках. Вот примерная схема сообщения, которая поможет компактно уложить всю суть:

Как составить текст СМС рассылки

Или можно сделать так:

Как составить текст СМС рассылки

2. Указывайте имя компании вначале, если СМС отправляются с безымянного номера:

Имя компании в начале СМС Имя компании в начале СМС

3. Добавляйте ограничение по времени и призыв к действию, чтобы стимулировать клиента совершить то, что вы от него хотите.

Призыв к действию в СМС

В СМС рассылке к открытию магазина стимулом для посещения может быть скидка, розыгрыш приуроченный к этому событию или просто приглашение «Заходите».

Призыв к действию в СМС

4. Персонализируйте СМС, подставляя данные о клиенте. Подставлять можно имя клиента, день его рождения, номер бонусной карты и любую другую информацию.

Персонализация в СМС Персонализация в СМС

В SendPulse для персонализации СМС рассылки используются переменные. Например, переменная <> — имя пользователя. Если вставите ее в текст письма, то сервис автоматически подставит на это место данные из колонки с таким названием.

5. Замените размытые фразы конкретными:

Осуществи мечту → Закажи диван

Начни экономить → Сэкономь на доставке

6. Можете сокращать слова, если необходимо. Но сокращения и аббревиатуры должны быть общепринятыми и понятными, чтобы читателю не пришлось расшифровывать текст:

Бесплатный подарок → беспл.подарок

Заработная плата → зп

Подарок на день рождения → Подарок на ДР

7. Пишите коротко и по сути. СМС — не литературный жанр, люди не ждут от текстовых сообщений красивых оборотов. Длинные слова лучше заменить короткими, и вместо метафоры «железный конь» писать просто — «машина». Вот пример, как делать не стоит:

Плохой пример СМС рассылки

Попробуем написать короче:

Хороший пример СМС рассылки

8. Прописные буквы — Caps Lock используйте умеренно. В интернете прописные буквы воспринимаются как крик, поэтому выделять лучше только детали:

Выделение прописными буквами в СМС

9. Не фамильярничайте и не «косите» под друга. Такие сообщения часто пишут спамеры:

Фамильярность в СМС

10. Убирайте, где возможно, модальные глаголы и слова-связки: «наверное», «если», «поэтому»:

Во всей сети магазинов → В сети магазинов

Можно заказать → Закажите

11. Указывайте рядом с датой ориентир — день недели, если позволяет количество знаков:

Ориентир в СМС

Люди часто плохо ориентируются в датах: забывают о встречах и записи на прием. Готовя текст СМС рассылки клиентам салона красоты или кафе, рядом с датой укажите «в пятницу» или «сегодня». Так им будет легче спланировать время.

Примеры СМС рассылок для популярных инфоповодов

Теперь посмотрим, как применить приемы составления СМС на практике. Популярные поводы для рассылки — это скидки, новая коллекция или открытие магазина, день рождения клиента и другие праздники.

Примеры текста СМС рассылок клиентам

Создаем текст СМС рассылки: 10 простых приемов

Казалось бы, составить рассылку просто: напишите текст, добавьте контакты для обратной связи и разошлите сообщения по всей базе. Однако, эффективная рассылка, которая даст максимальную конверсию, требует внимательного отношения. Ниже мы собрали 10 советов и примеры текстов СМС рассылки, чтобы вы не делали ошибки.

1. Пишите коротко, но ёмко

Сложные формулировки, длинный текст или перенасыщенность СМС деталями сложны для восприятия.

Пример некорректного СМС: «10-15 июля, 10-19, магазин «Все для Дома» на ул. Савушкина предлагает скидку на второй товар 20%. Категории: цветы и шторы»

СМС рассылка с изобилием информации мешает уловить основной посыл сообщения. В лучшем случае, СМС будет оставлено, чтобы перечитать позже, в худшем — удалено.

2. Пишите просто и понятно

Избегайте использования непонятных сокращений, сленга, просторечий и аббревиатур: это мешает усложняет восприятие полученной информации. Клиент не хочет разбираться в нюансах. Ему проще удалить непонятное СМС. Для сокращения объема и удобства восприятия допустимо использование нескольких сокращений, понятных целевой аудитории.

Пример корректного смс: «Спортивный мир дарит 15% скидку на гейнеры и BCAА до конца июня! Подробности на сайте: http://»

Целевая аудитория понимает, что такое BCAA и гейнер, поэтому сообщение прочтут, а выгоду предложения оценят.

3. Добавляйте контакты

Добавляйте в СМС контакты для обратной связи: телефон с кодом города и ссылку на сайт.

Это поможет клиенту связаться с вами, сделать заказ или прочесть информацию о вашем заведении. Искать информацию о телефон в поисковике клиент не будет.

Пример некорректного СМС: «Подарок при любой покупке до 20 мая! Поспешите!»

4. Личная переписка — корректная переписка

Составляйте текст, ориентируясь на общепринятые формулы вежливости: едва ли вы начнёте диалог с незнакомцем фразой «Я уже купил 3 по цене 2х в ТехноДоме, А ТЫ?»

Выстраивайте общение с клиентом корректно, в идеале — сразу после получения его контактных данных — первой покупки или интернет-заказа. Поздоровайтесь, поблагодарите за выбор вашей компании и предложите особенные условия для дальнейшего взаимодействия.

Пример: «Здравствуйте, Андрей! Спасибо за выбор магазина ТехноДом! Весь июль для вас скидка 20% на все при предъявлении СМС! Тел.88215674422»

5. Не увлекайтесь верхним регистром

В СМС нет возможности изменить цвет или стиль шрифта, поэтому заглавные буквы — единственный способ выделения слов. Постарайтесь добавлять одно или два слова заглавными буквами для привлечения внимания получателя, но не писать все смс в таком стиле. Изобилие заглавных букв неудобно для восприятия, невежливо, и полностью перечеркивает их назначение — выделяться на фоне строчных и привлекать внимание.

Пример: ТОТАЛЬНАЯ распродажа! 25% на всю весеннюю коллекцию в Косметическом Раю! Поспешите! Тел.455-33-22»

6. Не пишите латиницей

Подобный текст сложен для восприятия и «перевода» на русский язык. Особенно с учетом разобщенности существующих систем транслита, в которых одни и те же буквы имеют разное прочтение: «c» — и «ц», и «к», а «y» и «j» — это и «ж», и «й», и «я», и мягкий знак (и не только!), и все это порой встречается в пределах одного сообщения.

Читать еще:  Как правильно составлять протокол совещания

Пример некорректного смс: “Akciya v magazine Electron! Vsya domashnyaya tehnica so skidkoj 20% Jdem vas! Tel 655-44-22”

7. Делайте таргетированную смс рассылку

Таргетинг поможет разделить базу на группу и отправлять предложения только заинтересованным клиентам и не утомлять прочих покупателей лишними смс. Разделите базу по полу, возрасту, предпочтениям и истории покупок и другим критериям, которые помогут вам чётко выделить целевую аудиторию конкретной рассылки.

Пример некорректного смс, при рассылке по общей базе: «Акция! Скидка на имплант 25% от клиники СтомаХоум! Подробности по тел. 555-55-44»

Отправка СМС с таким предложением требует тщательного таргетинга, учитывающего возраст и историю обращений клиента. Очевидно, что клиентов интересующихся имплантацией мало, а людям с кариесом эта информация бесполезна. В результате вы просто надоедаете аудитории ненужной информацией и тратите деньги на оповещение незаинтересованных клиентов.

8. Добавляйте в СМС призыв к действию

Помимо лаконичного, но емкого описания, смс должно содержать четкий призыв к действию, помогающий клиенту применить полученную информацию. Составляйте смс, ориентируясь на получение целевого действия: для получения звонка оставляйте телефонный номер, для перехода на сайт — адрес сайта, для совершения покупки в определенном магазине — адрес и телефон магазина, а также особые условия покупки, побуждающие клиента её совершить.

Пример: «Весь июль в Салоне Красоты Орфей покрытие при маникюре и педикюре БЕСПЛАТНО! Запись по тел.: 555-23-00»

9. Предлагайте выгоду

Если вы не предлагаете получателю смс выгоду, в рекламных СМС сообщениях нет никакого смысла.

Информация должна четко объяснять почему стоить купить товар в данном магазине: акция, временное снижение цен, распродажа, программа лояльности и т д.

Пример: «Весенняя распродажа! -50% на всю старую коллекцию! Магазин: Cosmos. Подробности на сайте: http://cosmos.ru»

10. Сообщайте о предложении в реальном времени

Информация о грядущих событиях (новой коллекции, распродаже) может забыться с течением времени. Сообщайте клиенту ту информацию, которой он может воспользоваться уже сейчас: прийти в магазин, оформить заказ или предзаказ.

Пример: Только в апреле! Скидка 20% на вторую покупку! Магазин CrocoShoes. Подробности по ссылке: http://. »

И главное — выбирайте надёжного смс провайдера. СМС услуги от провайдера SigmaSMS — только официальные каналы рассылки, автоматизация рассылки по API, и собственный СМС шлюз. Оставьте заявку и наши операторы свяжутся с вами в ближайшее время!

Как правильно написать СМС рассылку: тексты и советы

В предыдущих статьях мы разобрали некоторые моменты, которые помогут вам подготовиться к рекламной кампании. Теперь вы знаете, как делать СМС рассылку законно и без штрафов, как собрать базу номеров, когда слать SMS и как сегментировать базу. Но остался ещё один момент: содержание сообщений. Если вы эксперт по маркетингу и точно знаете, что отправлять своим клиентам, то регистрация в личном кабинете вот тут. Ну а если вы всё же хотите узнать пару советов и лайфхаков по составлению и организации SMS-рассылок, то эта статья как раз для вас. Краткий обзор в конце.

Содержание и конкретика

  • Текст должен иметь понятную структуру и содержать 3 элемента:
    • Выгода – человек должен понимать, что предложение ограничено и он сможет получить что-то бесплатно или со скидкой и сэкономить деньги.
    • CTA (call to action) – призыв к действию, который бы давал получателю четкую директиву и больше мотивировал на покупку.
    • Контакты: клиент должен знать, куда идти за товаром, дайте телефон, адрес или сайт.
  • Как писать СМС-рассылки: содержание должно быть по делу, текст не должен быть абстрактным, лучше дать точные цифры, чтобы получатель ясно понимал размер выгоды. Сравните: «Бешеные скидки!» vs. «Скидки до 35%» или «Джинсы от 1500 руб.»
  • Дайте временные рамки: расскажите, в какие дни/числа предложение актуально, чтобы покупатель не пришел требовать скидку не в тот день недели или после завершения акции.
  • Всё должно быть понятно и прозрачно, не должно быть двусмысленностей, иначе человек может запутаться или подумать, что вы хотите ввести его в заблуждение и обмануть.
  • 1 SMS – 1 предложение: не перегружайте одну СМС рассылку несколькими акциями, получателю проще понять суть и сделать выбор вашу пользу, если вы не пытаетесь продать ему всё и сразу.
  • Не используйте точки в конце сообщения. С ними SMS становятся более грубыми и воспринимаются в негативном ключе. В конце лучше поставить либо восклицательный знак, либо вообще не ставить знаков препинания.

Как написать текст для СМС рассылки с учетом аудитории

Выбирайте подходящую стилистику в соответствии с сегментацией вашей базы. Нужно по-разному представлять преимущества продукта для разных полов, возрастов и людей с разной занятостью и интересами.

Например, более личный и фривольный стиль общения с обращением на «ты», который будет актуален для студентов и молодежи, вряд ли подойдет для предложений более возрастным группам. А яркое описание с красочными эпитетами и прилагательными лучше использовать в рассылке для женщин, а не мужчин.

Общайтесь с клиентом на одном языке и лучше персонализируйте предложения и стилистику, чтобы увеличить отдачу от СМС кампании и повысить конверсии.

Проговорите написанное

Сообщение должно читаться легко, оно должно быть ясным и красивым. Дважды проверьте его и прочитайте вслух, дайте посмотреть его знакомым или другим коллегам. Люди всегда мысленно проговаривают всё про себя, поэтому в предложениях не должно быть косноязычия, сложных конструкций и неблагозвучных сочетаний.

Обращайтесь по имени

Да, на дворе уже 2019 год и люди прекрасно понимают, что обращение по имени делается программно и никто вручную не набирает текст специально для конкретного человека. Но тем не менее конверсия от «именных» сообщений выше, да и всегда приятнее получать SMS, которое максимально персонализировано под тебя. Это как минимум показывает уровень заботы о покупателях.

Типы сообщений

Не пишите только СМС рассылки об акциях или скидках с целью что-то продать. От сплошного навязывания продукции и услуг клиент может устать и сразу же закрывать SMS, даже если вы вдруг отправили что-то другое. Поэтому лучше слать разные сообщения, чтобы получатели не думали, что вы навязчиво пытаетесь им что-то впарить.

Задействуйте сервисные уведомления (статусы заказов, начисление бонусов и т.д.), чередуйте акционные и инфо SMS, проводите опросы и конкурсы, приглашайте людей на мероприятия / презентации / дегустации.

Ссылки и страницы

Лучше не использовать короткие ссылки со сторонних платформ типа bit.ly. Хоть сейчас уже и 2019 год, все ещё помнят, как раньше (как минимум до 2014 года) сомнительные конторы заваливали людей спамом. Получатель не видит конечного адреса и может подумать, что это ссылка на вредоносный или мошеннический сайт. Лучше брать короткие адреса страниц на вашем сайте и ставить их сразу после названия сайта. Например, вот подходящая ссылка для текста СМС рассылки об акции: http://имя-сайта.ru/32 (для предложения «3 по цене 2»). Таким образом вы не сокращаете ссылки через сторонние сервисы, которые могут вызвать недоверие, но в то же время адрес целевой страницы достаточно короткий, чтобы не занимать слишком много символов.

Убедитесь, что страница, на которую вы ведете пользователя, оптимизирована под мобильные устройства, чтобы человек смог легко что-то приобрести у вас без необходимости постоянно расширять/сужать экран двумя пальцами. Задействуйте для этого адаптивную вёрстку.

Читать еще:  Как правильно составлять букеты

Форматирование

Увы, в SMS вы не можете красиво оформить текст, сделать его полужирным, цветным или анимированным. Единственная возможность – печатать слова заглавными буквами. Используйте это, чтобы делать акценты на нужных деталях. Но не стоит борщить и делать капсом всё. Ваши клиенты этого не оценят.

На каком языке писать СМС рассылку

Количество символов влияет на конечную стоимость. Для кириллицы лимит символов для одного SMS – 70, а для латиницы – 160. Это же в 2 с небольшим раза больше, значит за ту же цену можно вместить гораздо больше предложений! Звучит здорово, но такой практикой лучше не злоупотреблять.

Не все знают английский алфавит и могут нормально прочитать русский в транслите. Кто-то может и вовсе не понять его, тогда вы просто потратите деньги без всякого результата. А некоторые буквы русского языка типа «ц», «ш», «щ» и т.д. могут иметь различные варианты транслитерации, да и вообще выглядят они страшно в английском варианте. Плюс это будет смотреться спамно, глупо и дешево, люди поймут, что вы решили не париться и сэкономить на них, а это уже звоночек.

Дайте возможность отписаться

По закону рекламораспространитель обязан прекратить рассылку по первому требованию абонента. Предоставьте ему такую возможность. Если он решил отказаться от получения ваших СМС, то он в любом случае сделает это. Такой клиент все равно у вас ничего уже не купит. А продолжая заваливать человека SMS-спамом против его воли, вы рискуете вызвать лишь волну негатива или даже нарваться на штраф. Поэтому хорошим тоном будет дать ссылку на отписку либо непосредственно в сообщении, либо на вашем сайте.

Проведите A/B тестирование. Разошлите одной и той же аудитории немного разные тексты, чтобы узнать, как это повлияет на отклики и конверсии. Так вы сможете в будущем оптимизировать содержание и понять, как лучше общаться с покупателями. Тестируйте только один из параметров за раз, а не меняйте всё полностью.

Примеры СМС текста для рассылки клиентам

Перед запуском СМС рассылки, владельцы бизнеса сталкиваются со сложностью составления текста для рассылок. Это вполне нормально, особенно если вы делаете это впервые. Поэтому для верности лучше обратиться к экспертным маркетинговым статьям, где вы найдете рекомендации и примеры СМС текста для любой сферы бизнеса. Мы собрали для Вас идеи СМС маркетинга и рассылки сообщений из разных областей.

Примеры текста СМС для салонов красоты и СПА

СМС маркетинг для Салонов и СПА упрочняет отношения с действующими клиентами. Это позволяет стилистам и владельцам салонов обращаться к своим клиентам как никогда ранее. Вот некоторые идеи о том, как салоны и СПА могут использовать СМС маркетинг для развития бизнеса.

Мобильные купоны

Мобильные купоны – простой и быстрый способ взаимодействия с действующими клиентами.

СМС напоминания

Присылайте клиентам напоминания за день до назначенного визита.

Заполните свободное время

Если клиент отменил визит, разошлите сообщения другим клиентам об освободившемся времени и предложите скидку.

Информирование о новинках

Информируйте клиентов салона о новых продуктах и услугах.

Закажите Рассылку СМС действующим клиентам Вашего салона красоты и получайте доход уже сегодня!

Примеры текста СМС для ритейла и магазинов

СМС маркетинг успешно увеличивает доходы для розничных магазинов по всему миру. Почему? Потому что он предоставляет клиентам ценные и релевантные специальные предложения прямо на их мобильный телефон. Это чрезвычайно экономично, эффективно и приведет больше клиентов в магазин, если вы предоставите им что-то реальное. Вот несколько идей, вдохновляющих на проведение рекламной кампании для своих клиентов, направляющие их в магазин!

Мобильные купоны

Наверняка, вы проводите акции постоянно. Разошлите смс с похожим содержанием и смотрите, как покупатели раскупают джинсы и свитера.

Уведомление о новых товарах

Расскажите своим покупателям о новых коллекциях и распродажах.

Запустите конкурс

СМС конкурс поможет увеличить число ваших подписчиков, а для действующих клиентов – шанс выиграть отличный приз. Такие мероприятия укрепляют отношения и способствуют росту лояльности.

Объявление о распродаже

Не позволяйте товару покрываться пылью на полках! Разошлите СМС о распродаже клиентам и получите результат!

Закажите СМС рассылку клиентам вашего магазина и получайте доход уже сегодня!

Примеры текста СМС для ресторанов и кафе

Представьте, что вы можете предложить специальную сделку своим клиентам всего за 1 час до того, как люди проголодаются и подумают о том, что есть на ужин? Это даст потрясающе мощный эффект! Особенно при правильной рекламе. Текстовый маркетинг отлично для этого подходит! Это быстро и легко для Вас. Это удобно и актуально для ваших клиентов. Вот некоторые идеи, которые помогут вам «получить мяч» в рекламных кампаниях!

Мобильные купоны

Простимулируйте клиентов посетить ваше заведение и заказать ужин.

Скидка «Приведи друга»

Не любите есть в одиночестве? Приходите с другом и получите скидку!

Организуйте конкурс

СМС конкурс добавит подписчиков и позабавит действующих клиентов.

Напоминание о бронировании столиков

Напомните клиентам о брони столиков в вашем ресторане. Не позволяйте им остаться голодными!

Уведомления для персонала

С рассылкой СМС уведомлений никто не пропустит важное собрание!

Закажите СМС рассылку клиентам вашего ресторана или кафе и получайте прибыль уже сегодня!

Примеры текста СМС для школ и образовательных учреждений

Многие школы используют телефоны для передачи новостей и обновлений своим сотрудникам и родителям. Это медленнее, чем массовые текстовые сообщения. Вот почему многие школьные системы уведомлений включают в себя СМС уведомления. Во многих случаях тексты полностью заменяют телефонные звонки. Вот еще идеи использования СМС информирования для школ и других образовательных организаций.

Отмена мероприятий и занятий

Телефонный звонок не всегда достигает абонента. Особенно, если это домашний номер. А вот СМС сообщения быстро получат все.

Напоминание о событиях

Напоминайте родителям, студентам о мероприятиях в школе, университете.

Экстренная ситуация

Уведомляйте родителей о экстренных ситуациях и принятых мерах безопасности в школе, университете.

Подключайте СМС информирование для школы с сервисом Potoksms – будьте в курсе школьной жизни вашего ребенка!

Примеры текста СМС для такси

Информируйте клиентов о принятом заказе, когда водитель подъедет, на каком автомобиле с гос.номером, стоимости заказа. Сообщайте о скидках.

Примеры текста СМС службы доставки

Информируйте клиентов об оформлении заказа и времени его доставки, сумме оплаты. Отправляйте сообщения о действующих акциях и скидках.

Уведомление о скидке в определенные часы

Уведомление о статусе заказа

Уведомление о доставке

Примеры текста СМС для турфирмы (агентства)

Примером отправки сообщений клиентам турфирмы служат информационные рассылки:

Информируйте о «горящих» путевках

Раннее бронирование

Акционная рассылка

Пример текста СМС для автосервиса

Информируйте клиентов автосервиса о завершении работ над автомобилем, дате и времени, когда его забрать.

Рассылайте постоянным клиентам информацию о скидках на тех.обслуживание, диагностику и полную чистку салона. Не забывайте поздравить с днем рождения и пожелать им безопасной езды и ровных дорог.

10 правил написания продающего текста для смс-рассылки клиентам

Сервис СМС-сообщений является одним из самых эффективных способов донесения до клиентов необходимой информации. Результативность применения этого способа зависит от качества работы над текстом сообщения. Он должен быть составлен по определенным правилам, каким? Читайте в нашей статье.

Содержание:

21 октября 2014 года вступил в силу 272-ФЗ, ограничивающий права организаторов смс-рассылок. Согласно ему, осуществлять рассылку можно только с согласия абонента. Исключения составляют уведомления о действиях оператора, которые он не может произвести без ведома абонента, а также для рассылок государственных органов и внебюджетных фондов.

Читать еще:  Правильно составлять предложения временах

Преимущества СМС-рассылки

СМС-рассылка – это недорогой, универсальный и один из самых эффективных способов проинформировать клиента, покупателя, как действующего, так и потенциального, о разного рода новостях, которые его касаются или могут коснуться.

Вместе с тем, недостаточно просто написать соответствующую информацию, отправить ее на номер абонента и ждать результата. СМС, как способ информирования, требует правильного, грамотного формирования, потом применения.

Среди преимуществ СМС-рассылки выделяются следующие:

  • Оперативность. СМС – это как звонок по телефону: информация до абонента доносится ровно тогда, когда в этом возникла необходимость;
  • Отправка от одного имени. Сотни, тысячи абонентов в один момент времени получат нужную им информацию от одного абонента – от отправителя;
  • Охват. Информация будет доставлена сразу всем, кому нужно;
  • Повышение продаж. Это в общем является преимуществом. Повысит ли рассылка писем продажи и выручку конкретного предпринимателя, будет зависеть, во-первых, от того, что он продает. Во-вторых, какую информацию он доносит до клиентов. И в-третьих, от того, насколько правильно составлен текст письма для рассылки;
  • Поддержка связи с клиентом. Это преимущество вытекает, собственно, из самой сути СМС-сообщения;
  • Цена. Она низкая в сравнении со многими другими способами донесения до клиентов информации;
  • Ссылка на сайт. В текст для рассылки можно вставить ссылку на сайт (на каталог товаров, на конкретный товар или услугу на сайте с описанием). Многие пользуются мобильным интернетом. Сейчас вообще такое время, что если у человека есть смартфон, то большое количество сайтов человек посещает со смартфона.

Поэтому это преимущество является очень важным: им нужно пользоваться при каждом удобном случае. Соответственно, ссылка в СМС-сообщении должна быть оформлена так, чтобы у получателя письма был сильный мотив кликнуть по этой ссылке.

Накапливайте, систематизируйте информацию о клиенте и повышайте его лояльность с CRM-системой Бизнес.Ру. Программа сохранит каждый телефонный звонок,отправленное сообщение и заключенный договор. Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Для кого подойдут СМС-рассылки

Вообще СМС-рассылки, как способ информирования, рассылки новостей, рекламы и продвижения товаров и услуг подойдет всем, кто занимается бизнесом, продажами, оказанием услуг и выполнением работ. Актуальным применение такого способа информирования будет для таких бизнесов, как:

1. Магазины, бутики. Текст для рассылки – это информирование клиентов о новых поступлениях, о начале очередной акции по снижению цен, об очередных распродажах. Соответственно, в нужный момент (например, к распродаже) большое количество людей – покупателей действующих и потенциальных – будут об этом знать;

2. Банки и страховые компании. Текст для рассылки – это информирование о новых продуктах, снижении процентных ставок по кредитам, снижение стоимости полисов, повышении ставок по депозитам или о новых видах вкладов и т. д;

3. Туристические агентства. Для них текст для рассылки – это новости о турах, ценах, акциях, новых направлениях, новых видах услуг и т. д. Для турагентств СМС-рассылка особенно пригодится для извещения клиентов о горящих турах, когда путевку нужно продать буквально сейчас;

4. Кинотеатры, театры, ночные клубы и другие развлекательные заведения. СМС-рассылка – это рассылка клиентам афиш, информирование людей о новых программах, киносеансах, спектаклей и выступлениях, информирование о премьерах и т. д;

5. Государственные органы. Они также активно используют СМС-рассылки для информирования людей о важных событиях. Например, МЧС информирует людей об ожидаемой плохой погоде – ливнях, ураганах, снегопадах и т. д;

6. Такси и транспортные компании. СМС клиентам в виде информирования, как массового – о новых видах услуг, об акциях, так и индивидуального – о том, что приехала машина такси, о выполнении заказа и другие важные для клиента сообщения;

7. Сервисные компании, оказывающие услуги. Также о новых видах услуг, о статусе заказов, об этапах выполнения услуг.

Повышайте лояльность клиентов вместе с CRM-системой Бизнес.Ру. Сообщайте об акциях, скидках всего в два клика! Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

10 правил написания продающего текста СМС-рассылки

Советов того, как правильно написать текст рассылки для привлечения клиентов, может быть много. Многое зависит от вида бизнеса. Во многом предпринимателю необходимо ориентироваться на собственные ощущения того, как правильно написать.

Вместе с тем, есть общие правила, которым нужно следовать, но применять их нужно с учетом конкретных условий и задач, которые в данный момент времени стоят перед предпринимателем.

Правила написания текстов СМС-рассылок клиентам такие:

  1. Начинать текст для привлечения клиентов необходимо со слова-крючка, которое сразу же цепляет внимание получателя сообщения. Это, например, такие слова, как «Внимание!», «Акция!», «Наконец-то!», «Снижение цен!» и другие подобные;
  2. Акцент на главном и конкретика. СМС-сообщение ограничено в размерах, поэтому необходимо в 140-160 буквах указать главное, без «воды». Поэтому сразу акцентируйте внимание на сути сообщения;
  3. Уважение. Используйте уважительные формы обращения. Текст СМС-рассылки пример с уважением может быть таким: «Уважаемый клиент!».

Если сообщение индивидуальное и известно имя получателя, обязательно его используйте.В этом случае начало текста СМС-рассылки пример такой: «Уважаемый Геннадий Павлович» или «Уважаемая Зинаида Никитична!»;

  • Если в письме говорится о какой-то акции, например, связанной со скидками или о распродаже, обязательно укажите, что это выгодное для клиента предложение вечно длиться не будет, скоро закончится и нужно поторопиться, чтобы успеть. Например, «Только три дня!» или «Низкие цены только до конца месяца!»;
  • Тексты для СМС должны содержать в себе призыв к действию. Сообщение должно не только информировать клиента о чем-то – это первая часть письма: человеку рассказали о чем-то.

    Кроме этого, человека необходимо побудить к действию. Сначала заинтересовать (пример, низкой ценой или ограниченным по времени выгодным предложением), а после этого побудить к действию. Это могут быть такие слова, как, например, «Успейте!», «Приходите!», «Налетайте!»;

    Письма рассылки могут в зависимости от вида предложения содержать в себе эксклюзив для клиента. Текст рассылки для привлечения клиентов примеры с эксклюзивом могут быть такие: «Предъявителю данного сообщения гарантирована скидка 10%» или «Покажите это сообщение на кассе и получите 15% скидки». Такое сообщение носит для адресата эксклюзивное предложение – только для него;

  • Тексты СМС-рассылок клиентам должны быть понятными. Текст письма для рассылки должен быть ясен и понятен с первого прочтения. Избегайте узкоспециализированных терминов, длинных слов;
  • Оставьте в письме контакты – телефон, адрес электронной почты – если это подходит по смыслу письма и по количеству знаков. Адресат может не только заинтересоваться вашим письмом с предложением, у него могут появиться дополнительные вопросы, на которые нужно будет ответить;
  • Тестируйте. Перед массовой рассылкой, отправьте подготовленный шаблон на несколько гаджетов с разными характеристиками: смартфон с большим экраном, простой кнопочный телефон, планшет;
  • Грамотность. Это вообще очень важное правило, которое многими игнорируется. Если ваш адресат является грамотным и, самое главное, щепетильным человеком, то для него важно, чтобы, например, после запятой и перед следующим словом ставился пробел.

    Авторы сообщения могут этот пробел могут проигнорировать, сэкономив, тем самым, лишний знак.

    Создание продающих текстов для смс-рассылки. Видео

    Читайте также, как эффективно работать с клиентами:

    Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

    • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
    • Торговый и складской учет
    • Интеграция с фискальными регистраторами
    • CRM, заказы и сделки
    • Печать первичных документов
    • Банк и касса, взаиморасчеты
    • Интеграция с интернет-магазинами
    • Интеграция со службами доставки
    • Интеграция с IP-телефонией
    • Email и SMS рассылка
    • КУДиР, налоговая декларация (УСН)
  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector